Política de Reembolso

1. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, a contar da data da compra, para solicitar o reembolso integral, por qualquer motivo. É a sua garantia incondicional — alinhada ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.

2. Como solicitar

Solicite o reembolso pelo nosso canal de atendimento, informando o e-mail usado na compra. Você não precisa justificar o motivo.

3. Prazo de processamento

Após confirmarmos que a solicitação foi feita dentro do prazo, processamos o reembolso pela Greenn. O valor é devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra; o prazo de retorno pode variar conforme o meio (Pix, cartão) e a operadora.

4. Após os 7 dias

Passado o período de garantia, o plano anual não é reembolsável, pois o acesso ao conteúdo já terá sido disponibilizado. Você continua com acesso normalmente até o fim do período contratado.

5. Cancelamento

Você pode parar de usar o serviço quando quiser. Como o plano é anual e pago de uma só vez, não há cobranças recorrentes a cancelar — o acesso simplesmente expira ao fim dos 12 meses.

6. Contato

Em breve disponibilizaremos um canal de contato dedicado para dúvidas sobre reembolso.